FAQ

Troverete di seguito le domande più frequenti. Se non trovate la domanda che state cercando, contattateci.

Domande sulla procedura di richiesta e su eny Finance

Perché: Perché eny Finance è per me il partner ideale?
  • La nostra offerta online è veloce, flessibile, semplice ed economica.
  • Ci concentriamo sulle vostre esigenze e troviamo soluzioni personalizzate.
  • Lo strumento online personale, eny Control, vi consente di gestire facilmente i prestiti sempre e ovunque.
  • Il nostro rapporto qualità-prezzo è imbattibile. Suggerimento: Potete confrontare il vostro prestito e unirvi a noi in qualsiasi momento.
Dove: I prodotti eny Finance sono disponibili solo online?

SÌ. Siamo online al 100%: www.eny.ch

Quanto: Il tasso di interesse per il prestito personale è più conveniente rispetto a quello della concorrenza?

Con noi beneficiate del miglior rapporto qualità-prezzo perché la nostra offerta è online al 100%.


Meno oneri amministrativi, strutture snelle e canali di comunicazione brevi, sono tutti criteri che si riflettono positivamente sul prezzo.


Se avete già un prestito o una carta di credito: potete sempre confrontare il prestito, unirvi a noi e risparmiare mese dopo mese.

Invio della domanda: Come posso richiedere il prestito personale?

Si fa tutto online, in modo semplice e veloce - in 5 passaggi:

  • Definire l'importo del prestito (da CHF 1.000 a CHF 120.000)
  • Raccogliere dati personali (indirizzo, data di nascita, ecc.)
  • Dichiarare il reddito (reddito mensile regolare, reddito supplementare)
  • Elencare le spese (affitto, assicurazione sanitaria, altri prestiti)
  • Offerta


Confermate la richiesta e verrete informati: Riceverete la decisione sul prestito e il contratto di prestito online, subito dopo aver presentato la domanda.

Responsabilità: Posso fare affidamento sull'approvazione del prestito online?

La nostra approvazione del prestito online è soggetta all'accuratezza delle informazioni inserite ed è soggetta a modifiche.

Informazioni personali: Quali sono le informazioni richieste per la domanda online?
  • Dati personali
  • Informazioni sulla situazione abitativa
  • Reddito (stipendio netto)
  • Spese

Documenti

Documenti: Quali sono i documenti che devo presentare dopo l'approvazione dell’erogazione?
  • Documenti contrattuali firmati
  • Buste paga (copie degli ultimi tre mesi)
  • Modulo A firmato
  • Identificazione gialla (vale solo per i nuovi clienti)
Identification jaune : De quoi s'agit-il ?

Per dirlo in modo chiaro e semplice: una copia autenticata del proprio documento d'identità. Ne abbiamo bisogno per poter identificare i nostri clienti in modo chiaro. È ciò che si richiede a livello di legge.

Copia autenticata del documento d'identità: Dove posso ottenere questo documento?

All'ufficio postale più vicino, presso molte banche di fiducia, presso il notaio o il proprio comune*. Il nostro consiglio: Assicuratevi di portare tutti i documenti necessari.


Avete bisogno di:

  • modello "Identificazione gialla" (ve lo mettiamo a disposizione)
  • un documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità, patente di guida, gli stranieri mostrano la loro carta d'identità dello straniero)


Conservate una copia per i propri archivi - inviate l'originale a eny Finance.


*La maggior parte delle agenzie addebita una commissione per l'emissione dei documenti.

Modulo A: Cos'è e a cosa serve?

Con il modulo A, confermate di pagare le rate del prestito con i vostri soldi e di essere quindi l'avente diritto economico. In questo modo, rispettiamo la legge sul riciclaggio di denaro.

Varie

Datore di lavoro: Il mio principale verrà a conoscenza della richiesta di prestito?

No. Trattiamo la richiesta di prestito con discrezione.

Legge sul credito al consumo (KKG): Cosa regola questa legge?

La legge sul credito al consumo (KKG) protegge gli accreditati dall'eccessivo indebitamento e pone le basi legali per i prestiti. È applicabile in tutta la Svizzera come base giuridica per la concessione del credito al consumo.

ZEK: Cosa significa questa abbreviazione?

ZEK è l'Ufficio centrale per le informazioni sui prestiti. Raccoglie tutte le segnalazioni e le informazioni sui crediti al consumo, sul leasing e sugli obblighi delle carte di credito, sia positivi che negativi. L'accesso a queste informazioni è riservato alle istituzioni autorizzate. Prima dell’approvazione definitiva di un prestito, verifichiamo le voci ZEK del cliente.

Rifiuto della richiesta di prestito: Perché una decisione negativa non viene motivata?

Verifichiamo attentamente e rispettiamo le attuali disposizioni legali della legge sul credito al consumo (KKG). Un rifiuto è sempre basato su una solida base giuridica e non può essere negoziato. Nell'esaminare una domanda si tiene conto dei seguenti criteri:


  • Criteri demografici come l'età, ecc.
  • Circostanze personali
  • Budget
  • Obblighi esistenti e cronologia dei pagamenti in relazione a tali obblighi
  • Altri criteri di rischio interni


Il rifiuto è sempre dovuto al fatto che uno o più di questi criteri non vengono soddisfatti. Purtroppo, non siamo in grado di comunicare i singoli motivi del rifiuto.

Posso recedere da una richiesta di prestito?

Dopo aver richiesto un prestito, avete 14 giorni di tempo per recedere dal prestito.

Sicurezza dei dati

Sicurezza dei dati: inserisco online dati riservati. La trasmissione è sicura?

Sì, i vostri dati sono al sicuro con noi. Per la protezione dei vostri dati personali, utilizziamo moderni sistemi e tecnologie di sicurezza.

Rimborso del prestito

Il fornitore attuale può addebitare delle commissioni?

Alcuni fornitori addebitano commissioni elevate per la fattura finale.


Vale comunque la pena cambiare perché: il risparmio sugli interessi è molto più elevato: si recuperano le spese in breve tempo e si risparmiano somme considerevoli durante il resto della durata.

Termine del cambio: Posso cambiare il fornitore prima della fine del contratto?

Sì, naturalmente. La legge vi consente la completa libertà di scelta del proprio fornitore e di cambiare in qualsiasi momento. Soddisfate i termini del contratto pagando l'importo aperto (= importo finale). Se sostituite il vostro prestito attuale e lo trasformate in un prestito personale eny Credit, pagheremo l'importo residuo direttamente all'attuale fornitore a seguito dell'approvazione del prestito. Il vecchio conto di prestito è così in pareggio - i vostri obblighi sono stati adempiuti.


L'articolo 17 della LKK (Legge federale sul credito al consumo) disciplina il rimborso anticipato.


Art. 17 Rimborso anticipato


1. Il consumatore può adempiere anticipatamente agli obblighi derivanti dal credito al consumo.


2. In tal caso, sussiste la pretesa alla rinuncia agli interessi e ad una congrua riduzione dei costi imputabili al periodo di credito non goduto.

Notificare il fornitore precedente: Devo annunciare il mio passaggio a eny Finance all'attuale fornitore del prestito?

Da un punto di vista legale, non siete obbligati ad informare l'attuale fornitore del cambiamento. Potete confrontare il vostro prestito e cambiare in qualsiasi momento.


Per poter richiedere il prestito personale eny Credit online, è necessario solo conoscere l'importo del prestito aperto (= saldo).

Motivi del cambiamento: In realtà, mi serve solo un piccolo prestito ponte. Perché vale la pena confrontare anche gli altri miei prestiti e combinarli con il prestito sostitutivo in un prestito personale eny Credit?

Risparmiate gli interessi


Calcolate quanti interessi risparmiate grazie ad un credito in estinzione: confrontate il prestito. Sarete in grado di osservare: A seconda della durata e dell'importo del prestito, potete risparmiare diverse migliaia di franchi.


Ottimizzate il numero di rate di prestito


Richiedete il prestito sostitutivo e scegliete il numero di rate che meglio si adatta al vostro budget familiare.


Andate sul sicuro, coprendo anche le rate


Se lo desiderate, assicuratevi le rate in caso di collo di bottiglia finanziario. Fino ad oggi, eny Credit Insurance offre la copertura assicurativa più completa in Svizzera.


Utilizzate in modo ottimale la vostra linea di credito


Avete vari prestiti da diversi fornitori? Quindi, dobbiamo includerli nel calcolo del vostro budget personale. Ciò potrebbe restringere la linea di credito. Se unite tutti i prestiti e gli estratti conto della carta di credito con il prestito sostitutivo in un prestito personale eny Credit, sarete in grado di utilizzare completamente la vostra linea di credito e risparmiare gli interessi ogni mese.


Riscattate il vostro prestito e passate a eny Finance - niente più facile di così: Richiedete online il vostro prestito di riscatto. In questo modo, riunite i prestiti in corso in un prestito personale eny Credit e approfittate immediatamente del nostro tasso d'interesse basso per tutti i vostri obblighi.

Conteggio finale: eny Finance organizza il conteggio finale presso l'attuale fornitore?

No, purtroppo non siamo autorizzati a farlo, anche se vorremmo farlo. Proprio come noi, anche il vostro attuale fornitore è soggetto agli obblighi legali di riservatezza: non è tenuto a fornirci alcuna informazione sulla vostra relazione commerciale. È questo il modo in cui la legge protegge la vostra privacy. Semplicemente chiamate il vostro attuale fornitore di credito e richiedere il conteggio finale per il vostro attuale contratto di prestito.

Requisiti e condizioni

Interessi: Quale è il tasso di interesse calcolato da eny Finance?

Il tasso di interesse va dal 4,5% ad un massimo del 9,9%: questo rappresenta il nostro tasso percentuale annuo.

Ammontare del prestito: Qual è l'importo minimo e qual è l'importo massimo del prestito?

Finanziamo il vostro prestito personale da un minimo di CHF 1.000 fino ad un massimo di CHF 120.000.

Rimborso del prestito: Posso combinare più prestiti ed estratti conto della carta di credito?

Sì, potete raggruppare il saldo della carta di credito o altri prestiti in un unico prestito. Sostituiamo gli obblighi di prestito esistenti: beneficiate di condizioni vantaggiose, pagate solo una rata e, grazie a eny Control, ottenete una visione d'insieme.

Reddito minimo: Quanto è l’ammontare minimo del mio stipendio?

Richiediamo un reddito regolare. Adeguiamo l'importo della nostra offerta di prestito al vostro reddito mensile e al calcolo del vostro budget personale.

Costi e commissioni: Quali sono le spese che devo calcolare oltre agli interessi?

I nostri servizi sono per lo più gratuiti. Verranno addebitate solo le spese postali per versamenti allo sportello, il costo dei documenti cartacei emessi e consegnati, le spese di sollecito o le spese straordinarie legate all'incasso, agli ordini speciali e alla disdetta. Per un elenco completo delle nostre commissioni, consultare il nostro tariffario.

Aumento dell'importo del prestito durante il periodo: è possibile?

Sì, aumentare il prestito se necessario. Controlliamo la vostra nuova richiesta secondo gli stessi criteri del prestito esistente.

Rimborso: Come ammortizzo il prestito personale eny Credit?

fino a CHF 30.000,00 in 6 fino a 72 rate mensili CHF 30.000,00 in 6 fino a 120 rate mensili


Adattiamo l'importo e il numero delle rate alle vostre esigenze individuali. Una volta definita, la rata rimane invariabile per tutta la durata.

Rimborso anticipato: Posso rimborsare il prestito personale prima di quanto concordato?

Certo, in qualsiasi momento. E lo potete fare senza costi aggiuntivi. Rimborsando in anticipo potete anche risparmiare gli interessi.

Numero di prestiti personali eny Credit: posso sottoscrivere più prestiti personali eny Credit contemporaneamente?

Sì, naturalmente. Solamente: l'importo del prestito non deve superare il quadro finanziario previsto dalla legge.

Difficoltà di pagamento: Non posso rimborsare le rate. E adesso?

Vi preghiamo di contattarci in tempo utile. Cerchiamo insieme di trovare una soluzione. Il nostro consiglio: Assicuratevi le vostre rate fin dall'inizio: con l'assicurazione rata eny Credit Insurance.

Tassazione: Posso detrarre dalle mie tasse gli interessi sul prestito personale?

Sì, certamente. Gli interessi sul debito sono detratti dal reddito imponibile all’interno della dichiarazione dei redditi. Troverete il certificato fiscale in eny Control alla fine dell'anno. Scaricatelo, stampatelo, allegatelo alla dichiarazione dei redditi: è facilissimo.

Assicurazione: E in caso di malattia o disoccupazione? Come posso assicurare le rate? L’assicurazione rate eny Credit Insurance protegge le vostre rate mensili contro:
  • disoccupazione non imputabile a se stessi
  • invalidità totale
  • perdita di guadagno dovuta a malattia grave


Al momento, eny Credit Insurance offre un'ampia copertura assicurativa, a differenza di qualsiasi altra assicurazione rateale in Svizzera.

In caso di incapacità lavorativa o disoccupazione:

Accettazione della rata mensile specificata nel contratto di prestito o dell’importo del prestito in essere al 31° giorno dell'incapacità lavorativa o al massimo di CHF 2.500,00 per prestito assicurato e mese, a seconda di quale sia l'importo più basso per un massimo di 12 mesi per evento assicurato.


Se la copertura assicurativa comprende più prestiti, riceverete dal partner assicurativo al massimo CHF 3.000,00 al mese per tutti i prestiti insieme. Se siete ancora disoccupati o impossibilitati a lavorare dopo il 31° giorno, ma per meno di un mese intero, eny Credit Insurance pagherà 1/30 del suddetto importo per ogni giorno di continuata inabilità o disoccupazione.

Prestazione assicurativa in caso di invalidità totale o malattia grave:
  • Accettazione del saldo residuo del contratto di prestito fino a un massimo di CHF 80.000 per prestito assicurato meno l'importo in arretrato.
  • Se la copertura assicurativa comprende più prestiti, la prestazione massima di eny Credit Insurance per tutti i prestiti insieme ammonta al massimo a CHF 200.000,00.
Periodo di attesa:
  • 30 giorni per inabilità al lavoro, disoccupazione e inabilità totale al lavoro
  • 180 giorni per malattia grave
Inizio della copertura assicurativa: Quando è assicurata la mia rata?
  • Copertura “Invalidità totale al lavoro e malattia critica”:
    dalla data indicata sulla conferma di assicurazione.
  • Copertura “Inabilità al lavoro”:
    30 giorni dopo la data indicata sulla conferma dell'assicurazione (periodo di attesa).
  • Copertura “Disoccupazione”:
    60 giorni dopo la data indicata sulla conferma dell'assicurazione (periodo di attesa).
Periodo di attesa: Quando l'assicurazione prende in carico il pagamento a rate?
  • dopo 30 giorni in caso di inabilità al lavoro, disoccupazione e inabilità totale al lavoro
  • dopo 180 giorni in caso di malattia
Durata dell'assicurazione: Quando termina la copertura assicurativa di eny Credit Insurance?
  • Al termine del contratto di finanziamento (data di scadenza).
  • Oppure il giorno in cui il conto viene saldato e chiuso.
  • Alla data di scadenza, se l'intero importo dovuto è dovuto anticipatamente. L'importo rimanente è dovuto anticipatamente, ad esempio in caso di disdetta per inadempienza, fallimento dell'assicurato o simili.
  • Al 65° compleanno dell'assicurato.
  • Il giorno in cui la persona assicurata va in pensione, indipendentemente dal fatto che sia regolare o anticipata.
  • Il giorno in cui eny Finance Insurance versa il 36° contributo mensile a copertura dell'inabilità al lavoro e/o della disoccupazione.
  • Non appena eny Finance Insurance ha versato la prestazione assicurativa per invalidità totale al lavoro, la copertura si estingue lo stesso giorno.
  • Non appena eny Finance Insurance ha pagato la prestazione assicurativa per malattia grave, la copertura si estingue lo stesso giorno.
  • A partire dalla data di disdetta se il contratto di assicurazione viene interrotto per disdetta.
  • Con il decesso dell'assicurato.
Disdetta dell’assicurazione: È possibile disdire eny Credit Insurance? Se possibile: Come?

Sì, è possibile disdire l'assicurazione. Si applicano le seguenti condizioni:


Subito dopo l'inizio dell'assicurazione:

  • cancellabile entro 30 giorni


Dopo i primi 30 giorni dall'inizio dell'assicurazione:

  • cancellabile in qualsiasi momento
  • 30 giorni di preavviso
  • alla fine del mese


Se eny Finance Insurance modifica le condizioni assicurative o i premi:

  • 30 giorni di preavviso
  • alla fine del mese
Transfrontalieri: Come transfrontaliero posso richiedere un prestito personale eny Credit?

No, sfortunatamente non è possibile. La residenza in Svizzera è un prerequisito per la richiesta del prestito.

Il mio partner/la mia partner è responsabile per il mio eny Credit?

No, il vostro partner non è responsabile per il vostro eny Credit.

Chi può richiedere un prestito eny Credit?

Devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
  • Età minima 18 anni (fino a 64 anni)
  • Indirizzo di residenza svizzero
  • Reddito regolare da lavoro dipendente
  • Rapporto di lavoro a tempo indeterminato
  • Conto bancario o postale svizzero
  • Passaporto, carta d'identità, patente di guida o permesso di soggiorno validi per stranieri
  • Assenza di pignoramenti/certificati di carenza di beni